Phuongnamstar.net tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân quý khách hàng. Xin vui lòng đọc Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ hơn về cam kết mà phuongnamstar thực hiện để tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người dùng. Chính sách bảo mật này sẽ trình bày cách phuongnamstar thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách hàng.
Chính sách cũng sẽ trình bày các biện pháp mà phuongnamstar thực hiện để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Bên cạnh đó, Chính sách bảo mật sẽ nói về quyền lựa chọn của quý khách hàng về việc sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân.
Bảo vệ thông tin cá nhân và xây dựng sự tin tưởng với quý khách hàng là một vấn đề rất quan trọng với phuongnamstar.
- Vì vậy, phuongnamstar sẽ sử dụng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách hàng theo nội dung của Chính sách bảo mật.
- Phuongnamstar chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.
- Phuongnamstar sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích cụ thể.
- Quý khách hàng có thể vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp thông tin cá nhân. Lúc đó, Quý khách đang ẩn danh và phuongnamstar không thể biết Quý khách là ai nếu Quý khách không đăng nhập vào tài khoản của mình.
1. Thu thập thông tin cá nhân
- Khi được sự chấp thuận từ quý khách hàng, phuongnamstar có thể thu thập thông tin cá nhân của quý khách hàng để cung cấp dịch vụ cho quý khách hàng khi sử dụng Hệ thống.
- Ngoài ra, Vntrip cũng có thể thu thập thông tin cá nhân vì những lý do khác được nêu rõ trong Chính sách Quyền riêng tư. Thông tin cá nhân bao gồm:
- Thông tin cá nhân cơ bản: khi quý khách hàng sử dụng Hệ thống của chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu quý khách hàng tạo tài khoản để đặt chỗ. Các thông tin riêng tư được thu thập bao gồm tên, thông tin đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại.
- Thông tin cá nhân cụ thể: Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của quý khách hàng dựa trên việc sử dụng Hệ thống, ví dụ: thông tin đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn của quý khách hàng. Chúng tôi cũng có thể thu thập một số thông tin từ quý khách hàng khi sử dụng Hệ thống.
- Thông tin nhật ký: khi quý khách hàng sử dụng Hệ thống của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin nhật ký. Thông tin này gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, vị trí truy cập trang, nhà cung cấp dịch vụ di động và thông tin liên quan đến việc sử dụng internet. Chúng tôi sử dụng thông tin nhật ký để cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.
Cookie và công nghệ tương tự: Chúng tôi có thể sử dụng cookie để theo dõi quý khách hàng và cung cấp trải nghiệm tốt hơn. Quý khách hàng có thể tắt cookie nếu không muốn chúng sử dụng nó.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin của khách hàng để cung cấp các dịch vụ tốt nhất và phù hợp với sở thích của khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng thông tin được thu thập để:
- Đăng ký và truy cập vào Hệ thống
- Quản lý và vận hành Hệ thống
- Liên hệ với khách hàng về việc sử dụng và truy cập Hệ thống, quản lý các yêu cầu và truy vấn từ khách hàng
- Tùy chỉnh trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng Hệ thống và cải thiện sự hài lòng của khách hàng
- Công bố đánh giá của khách hàng về các dịch vụ của chúng tôi
- Thực hiện các quy định trong Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi
- Giải quyết tranh chấp, thu tiền thanh toán và xử lý sự cố
Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân và các thông tin khác để:
- Tiếp thị kỹ thuật số, bao gồm truyền thông xã hội, quảng cáo hiển thị, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, quảng cáo thông qua công cụ tìm kiếm, thông báo đẩy
- Tiếp thị truyền thống, bao gồm gửi email và các hình thức tiếp thị khác
- Quý khách hàng có quyền từ chối tài liệu tiếp thị mà chúng tôi gửi. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng thông tin trên trang web và ứng dụng của chúng tôi được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu mà chúng tôi thu thập về quý khách hàng.
3. Đảm bảo quyền lợi của khách hàng
Quyền lợi của khách hàng được chúng tôi ưu tiên hàng đầu. Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, chúng tôi cung cấp thông tin cần biết trước khi giao dịch trên trang web và đảm bảo an toàn cho khách hàng.
- Khách hàng cần xem xét kỹ thông tin sản phẩm và dịch vụ, giá cả, thương hiệu, điều kiện sử dụng, giao hàng và thanh toán.
- Khách hàng phải cung cấp các thông tin cá nhân liên quan khi đăng ký và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của thông tin đó.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm và giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân không chính xác do khách hàng cung cấp.
- Chúng tôi cung cấp thông tin quan trọng cho người dùng trước khi giao dịch online hoặc trực tiếp, đảm bảo an toàn cho người dùng.
- Chúng tôi xác định phạm vi sử dụng thông tin của khách hàng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
- Thông tin cá nhân và thông tin riêng tư của người dùng được thu thập, lưu trữ và bảo vệ.
- Chúng tôi thiết lập hệ thống bảo mật dữ liệu, bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
- Hệ thống bảo mật thông tin hạn chế truy cập trái phép vào dữ liệu của chúng tôi.
- Chúng tôi chỉ cho phép nhân viên và người đại diện truy cập vào thông tin cá nhân khi cần thiết và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật.
- Khách hàng không được can thiệp hoặc thay đổi cấu trúc dữ liệu.
4. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong hoạt động của website và chỉ được cung cấp cho các bên liên quan. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng thông tin khi cần thiết.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân là chúng tôi. Chúng tôi sẽ bảo mật thông tin cá nhân khách hàng và chỉ tiết lộ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật để đảm bảo tính an toàn, nguyên vẹn và chính xác của thông tin cá nhân khách hàng.
Phuongnamstar có thể lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng trong khoảng thời gian từ 2 đến 10 năm.
5. Quản lý thông tin xấu
Website chúng tôi cung cấp danh sách sản phẩm cấm giao dịch và thông tin cấm đăng tải để người dùng biết và tránh vi phạm.
Người dùng không được quảng cáo các sản phẩm cấm kinh doanh theo quy định pháp luật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm và giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến việc đăng tải thông tin cấm.
FAQ: Những thắc mắc về chính sách bảo mật của phuongnamstar
1. Phuongnamstar sẽ thu thập những thông tin gì từ khách hàng?
Phuongnamstar chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán. Thông tin cá nhân bao gồm tên, thông tin đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại.
2. Phuongnamstar sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để làm gì?
Phuongnamstar sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để cung cấp các dịch vụ tốt nhất và phù hợp với sở thích của khách hàng. Những mục đích sử dụng thông tin bao gồm đăng ký và truy cập vào hệ thống, quản lý và vận hành hệ thống, liên hệ với khách hàng về việc sử dụng và truy cập hệ thống, tùy chỉnh trải nghiệm của khách hàng và giải quyết tranh chấp.
3. Làm sao để phuongnamstar đảm bảo bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng?
Phuongnamstar thiết lập hệ thống bảo mật dữ liệu để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Hệ thống bảo mật thông tin hạn chế truy cập trái phép vào dữ liệu, và chỉ cho phép nhân viên và người đại diện truy cập vào thông tin cá nhân khi cần thiết và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật.
Việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi cũng lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng trong một khoảng thời gian từ 2 đến 10 năm. Quý khách hàng cũng được đảm bảo rằng chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của mình cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã được đề cập trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.